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/2024-00134
主题分类
发布机构
高坪区擦耳镇人民政府
成文日期
2024-04-17

擦耳镇:贴心服务解民忧,养老认证暖民心

时间:2024-04-17 | 来源:高坪区擦耳镇人民政府
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民生无小事,枝叶总关情。连日来,擦耳镇开展2024养老保险资格认证活动,保障群众能够正常享受养老金待遇,有效防范骗取、冒领养老金等违规行为发生。镇新时代文明实践所志愿者同村社干部到村级设置固定点位,集中开展养老金领取人员“刷脸”认证工作,方便群众就近办事,让“老有所养、老有所依”的民生工作落到实处。

一是线上线下“齐宣传”。充分利用微信群、朋友圈、村广播等方式大力宣传养老政策,提升政策宣传“透明度”;对于前来咨询和办理相关业务的群众,发放宣传页,面对面答疑解惑,详细讲解领取条件、政策要求、办理流程、待遇标准,提升政策宣传亲民度”。线上线下渠道形成宣传合力,切实提高群众对养老保险认证的知晓率。

二是网上认证由“东奔西跑”变“指尖办事”。秉持为民服务理念,以群众需求为导向,深化养老保险认证工作,不断提升服务质量和效率,真正做到办实事、解民忧、暖民心。积极宣传认证流程,指导会熟练操作手机的老百姓安装“四川人社APP,让办理人员在家就能完成自助人脸认证。

三是上门认证“有温度”。立足群众需要,对于孤寡、残疾、重病及行动不便老人等特殊重点群体,由志愿者和网格员通过上门服务的方式开展“刷脸”认证工作,真正将城乡居民养老保险资格认证服务“送”到群众家中,做到让办事群众少跑腿甚至不跑腿,进一步推动居保工作高效服务落到实处,让人民群众真真切切体会到居保服务的温度。

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